F.A.Q

  1. Am nevoie de cont pentru a plasa o comandă?
Nu, poți plasa o comandă ca vizitator (fără cont). Totuși, dacă ai un cont, beneficiezi de câteva avantaje:
  • Proces rapid de plată
  • Ușurința de a verifica statusul comenzii și istoricul comenzilor
  • Acces la actualizări despre noutăți și promoții speciale
  1. Ce metode de plată sunt acceptate?
Acceptăm plata în numerar la livrare (cash sau card) sau plăți electronice, cum ar fi PayPal, după primirea produsului. Te rugăm să verifici cu atenție coletul înainte de a semna și confirma primirea — mulțumim!
  1. Cât de sigură este comanda mea online?
Toate tranzacțiile online sunt procesate printr-un site securizat SSL. Datele cardului tău sunt transmise direct către procesatorul nostru de plăți, unde sunt autorizate și validate. Nu stocăm informațiile cardului de credit pe serverele noastre.
  1. Există comisioane de conversie valutară?
Toate tranzacțiile noastre sunt efectuate în forinți maghiari (HUF). Dacă moneda cardului tău este diferită, suma totală va fi convertită conform cursului de schimb zilnic aplicat de emitentul cardului, în ziua procesării tranzacției.
  1. Cum pot introduce adresa de livrare?
Deoarece site-ul nostru și serviciile sunt în limba maghiară, toate informațiile furnizate — inclusiv adresa — trebuie să fie în limba maghiară, inclusiv punctuația. Dacă numele sau adresa conține caractere care nu există în maghiară, te rugăm să folosești caractere similare. De exemplu, „?” poate fi înlocuit cu „c”.
  1. Pot modifica adresa de livrare după ce am plasat comanda?
Reține că adresa de livrare nu poate fi modificată după procesarea sau livrarea comenzii. Îți recomandăm să folosești o adresă de livrare personală în locul unei adrese de birou, deoarece nu putem estima cât timp va sta coletul în vamă.
  1. Cât durează livrarea și cum pot urmări coletul?
Timpul de livrare depinde de metoda de expediere selectată. Imediat ce comanda este trimisă, îți vom trimite prin e-mail un număr de urmărire și linkul către site-ul de tracking. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de autoritățile vamale din țara ta.
  1. Ce ar trebui să fac dacă din comanda mea lipsesc articole?
Dacă observi că îți lipsește vreun produs, te rugăm să ne contactezi imediat la adresa: service@indifferent.com.
Dacă mai ai întrebări, ne poți scrie direct la: yinghuihuan@outlook.com.